Pagina 3 - Veelgestelde vragen

We streven ernaar om je retourzending zo snel mogelijk te verwerken. Als je binnen 10 werkdagen nadat je het product retour hebt gestuurd geen bericht...

Wat vervelend! Het is uiteraard niet onze bedoeling dat je een onjuist of beschadigd product ontvangt. We lossen dit graag snel voor je op. Daarom vragen...

Je ontvangt van ons een nieuw product ten vroegste na vijf werkdagen. Wanneer je een vervangend product aanvraagt, plaatsen we direct de bestelling. Deze...

Een verkeerd of beschadigd product geleverd? Heel vervelend. Indien een verkeerd of beschadigd product wordt geleverd, zijn de retourzendingskosten voor...

Wat vervelend! Het is uiteraard niet onze bedoeling dat je een beschadigde ruit ontvangt. We lossen dit graag snel voor je op.

Indien er sprake is van...

Voldoent een ruit of een product volgens jou niet aan de kwaliteitsnormen? Of wil je een product ruilen? Dan kan je een Serviceverzoek indienen. Op basis...

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dien je een Serviceverzoek in te dienen. Dit doe je als volgt:

1. Log in op Mijn account en zoek de bestelling...

De kwaliteitsnormen van glas staan beschreven in de betreffende productnormen. De Glas Branche Organisatie (GBO) heeft richtlijnen opgesteld voor het beoordelen...

Zodra wij opmerken dat je te veel hebt betaald, gelden de volgende terugbelatingstermijnen:

• iDEAL: het verschuldigde bedrag wordt binnen 14 dagen teruggestort...

De glasbok blijft staan totdat je deze hebt leeg gemeld. Om deze leeg te melden vul je bij mijn account het formulier leegmelden glasbokken in. De glasbok...

Je glasbok is leeg en kan weer opgehaald worden. Dan dien je deze leeg te melden via mijn account. Hier vind je de optie Leegmelden Glasbokken. Na leegmelding...

Het nummer van de glasbok staat aan de zijkant of in het midden van de bok. Dit nummer is van belang voor een accurate registratie en efficiënte verwerking...

Het is van groot belang dat de glasbok na leegmelding via mijn account beschikbaar is voor ophaling door de glasfabrikant binnen twee weken. Dit draagt...

Je hebt gedurende maximaal 28 kalenderdagen, met inbegrip van de werkelijke afleverdatum, gratis beschikking over de glasbok(ken). Na deze periode (dag...

Nee, het is niet nodig om thuis te zijn wanneer de glasbok wordt opgehaald. Zorg er wel voor dat de glasbok goed bereikbaar is voor een grote vrachtwagen...

Algemeen Glasbokkenreglement

1. Gebruiksbeperking Glasbokken mogen uitsluitend gebruikt worden voor het transport van het glas van de productieplaats...

Plaatsen van rookwerend glas
Voor het plaatsen van rookwerend glas is het essentieel om de voorschriften voor brandwerend glas te volgen. Dit omvat het...

Diverse productnormen
Dubbel glas wordt beoordeeld aan de hand van de productnorm NEN-EN 1279, die op haar beurt verwijst naar afzonderlijke productnormen...

Enkel glas heeft een groene tint
Enkel glas vertoont altijd een bepaalde tint, afhankelijk van de dikte en samenstelling. Neem bijvoorbeeld blank enkel...